Jeśli zastanawiasz się, jak skutecznie zaspokajać kluczowe wymagania klientów i osiągać maksymalny zysk przy możliwie niskich nakładach, zapoznaj się z filozofią i narzędziami odchudzania procesów.

Dzięki uzyskanej wiedzy będziesz mógł nie tylko poprawić jakość i standardy obsługi, ale także uprościć procedury, skrócić czas realizacji zleceń, zaoszczędzić czas i energię pracowników… oraz pozbyć się towarzyszącego  pośpiechowi stresu.

W programie warsztatów m.in.:

• Jak dostosować się do rosnących wymagań klientów przy jednoczesnym szukaniu oszczędności - podstawowe założenia odchudzonego wytwarzania w środowisku office’owym.
• Jak wprowadzić firmę na drogę odchudzonego wytwarzania - prezentacja kroków w uwalnianiu procesów z 8 typów marnotrawstwa.
• Jak zachować równowagę między ilością a jakością informacji – optymalizacja przepływu informacji w firmie.

• W jaki sposób doskonalić przepływ strumienia wartości:
  • dostosowanie się do popytu,
  • doskonalenie przepływu,
  • poziomowanie.

• „5s”, czyli jak zorganizować wydajne i wysokiej jakości stanowisko pracy, pozbywając się bałaganu, szukania dokumentów, informacji w komputerze.
•  Kaizen (system pomysłów pracowniczych) - jak pobudzić i ukierunkować kreatywność pracowników w poszukiwaniu oszczędności czasu i pieniędzy; zasady funkcjonowania systemu Kaizen promującego pomysły pracowników.
• Jakie są kluczowe kompetencje liderów, wprowadzających pracowników w proces zmian, warunkujące powodzenie wdrożenia.

• Jak uniknąć pułapek i zagrożeń na drodze odchudzonego wytwarzania.

Adresaci warsztatów:

• osoby zajmujące się realizacją procesów usługowych, administracyjnych i biurowych,
• pracownicy firm produkcyjnych, administracji rządowej i samorządowej,
• pracownicy biur i firm usługowych,
• właściciele firm,
• wszyscy zainteresowani cięciem kosztów w procesach biznesowych.

Metodyka: symulacja procesu office’owego, mini wykłady, ćwiczenia grupowe

Termin: 27 września 2011 r. , godz. 9.30

Miejsce : Euro-Centrum Park Naukowo-Technologiczny, ul. Ligocka 103, Katowice,
bud. nr 3

Koszt uczestnictwa:  250,00 PLN netto

Formularz zgłoszeniowy >>

Kontakt:
szkolenia@euro-centrum.com.pl
tel. +48 32 783 43 39
kom.+48 506 057 573